핸드폰이 발신정지된 상태라도 선불폰으로 본인 명의 새 번호를 개통할 수 있습니다.
기존 통신요금 미납이 없어지는 것은 아니지만, 당장 연락이 필요한 상황이라면 편의점 선불유심을 준비해 새로운 번호를 만드는 방법을 이용할 수 있어요.
지난주 목요일에도 비슷한 상황의 고객님께서 저 케빈에게 문의를 주셨는데요.
고객님은 SK 통신사를 사용 중이셨고, 요금이 약 2개월 정도 밀린 상태였습니다.
“다음 달에는 미납 요금을 다 내야지” 하고 버티셨지만 결국 기존 번호가
발신정지된 상황이었어요. 
당장 밀린 요금을 한 번에 납부하기에는 부담이 있었기 때문에, 우선 선불폰을 개통해 연락할 수 있는 새 번호를 만들고 기존 미납금은 이후 천천히 정리하기로 하셨습니다.
이번 글에서는 핸드폰 발신정지 상태에서 편의점 유심으로 선불폰을 개통한 실제 상담 사례를 바탕으로 준비물부터 신청 과정까지 정리해볼게요.
1) 발신정지 상태에서 먼저 확인한 2가지
비대면으로 선불폰을 신청하기 전에 고객님께 가장 먼저 두 가지를 확인했습니다.
실제 고객님께 여쭤보니 주민등록증을 가지고 계셨고, 발신정지가 되기 전에 이미 카카오 인증서도 발급해둔 상태라고 하시더라고요. 그래서 별도로 방문하지 않고 비대면 셀프개통을 이어갈 수 있었습니다. :)
2) SK 발신정지 고객이 준비한 편의점 유심
준비물을 확인한 다음에는 어떤 통신망으로 새 번호를 사용할지 정했는데요. 고객님께서는 LG망을 원하셨습니다.
그래서 가까운 이마트24 편의점에서 판매하는
LG 모두의 원칩을 준비하도록 안내해드렸어요. 
기존 SK 미납금은 그대로 남아 있고, 새로 개통한 선불번호를 별도로 사용한다고 이해하면 됩니다.
3) 모두의 원칩으로 선불폰 신청한 순서
유심을 준비한 뒤에는 웹으로 개통 신청을 진행했습니다.
인터넷 주소창에 라이프선불폰.com을 입력한 뒤 LG망을 선택하도록 안내해드렸는데요.
요금 충전까지 마치면 준비한 원칩을 휴대폰에 넣어 사용할 수 있습니다.
4) 안면인증 화면이 하얗게 나왔던 실제 사례
이번 고객님께서는 안면인증 단계에서 약 5분 정도 헤매셨는데요.
얼굴 인증 화면으로 넘어가야 하는데 계속 하얀 화면만 나오면서
인식이 시작되지 않는다고 하셨어요.
고객님께도 이 방법을 안내해드렸고, 다시 접속한 뒤에는 정상적으로 안면인증 화면이 열려 신청을 이어갈 수 있었습니다. :)
5) 선불폰을 개통하면 기존 미납금도 없어질까?
아닙니다.
선불폰을 새로 개통한다고 해서 기존 통신사 미납요금이나 발신정지 상태가 없어지는 것은 아닙니다.
자주 묻는 질문
Q : 핸드폰이 발신정지돼도 선불폰 개통이 가능한가요?
네. 신분증과 본인 명의 인증수단이 있다면 새로운 본인 명의 선불번호를 신규로 개통할 수 있습니다.
Q : 기존에 발신정지된 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
이번 방법은 기존 번호를 복구하는 것이 아니라 새로운 번호를 신규로 만드는 방식입니다.
Q : 편의점 유심만 구매하면 바로 사용할 수 있나요?
아니요. 유심을 준비한 뒤 본인확인과 개통 신청, 요금 충전까지 완료해야 사용할 수 있습니다.
마치며..
핸드폰이 발신정지됐다고 해서 바로 연락할 수 있는 수단이 완전히 없어지는 것은 아닙니다.
이번 고객님처럼 미납금을 한 번에 납부하기 어려운 상황이라면 편의점 선불유심으로 새로운 본인 명의 번호를 먼저 개통해 사용하는 방법도 있습니다.
다만 새 번호를 만들었다고 해서 기존 미납금이 없어지는 것은 아니기 때문에 기존 통신요금은 별도로 정리해야 한다는 점은 기억해두면 좋아요.
진행하면서 궁금한 점이나 막히는 구간이 있다면 언제든 편하게 케빈에게 이야기해 주세요.
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