앤텔레콤 안면인증 실패 해결 방법｜얼굴인식 오류 고객 개통 사례
앤텔레콤 개통 과정에서 “얼굴 인식에 실패했습니다”라는 문구가 나와도 바로 개통이 불가능해지는 것은 아닙니다. 현재는 안면인증이 초기 적용 단계라 신분증 사진과 실제 얼굴이 다르게 인식되거나 촬영 환경 때문에 오류가 반복되는 경우가 있는데요. 실제로 상담하다 보면 PASS 앱으로 시도했는데 실패하거나, 실물 신분증을 직접 촬영했는데도 안면인증에서 계속 막힌다는 문의가 종종 들어옵니다. 이번 고객님 역시 안면인증을 여러 번 진행했지만 … 더 읽기